Informatie voor patiënten
Spreekuren
Omdat vrije spreekuren te lange wachttijden geven, hebben we besloten om volledig volgens afspraak te werken.
Uw huisarts staat ook in voor dringende gevallen, vandaar dat het af en toe toch nog kan gebeuren dat u even moet wachten ondanks uw afspraak.
Kom op raadpleging als het enigszins kan. Huisbezoeken zijn voor minder mobile of zwaar zieke mensen.
Verwittig tijdig indien u een gemaakte afspraak niet kan nakomen, zodat anderen geholpen kunnen worden. Annuleer uw afspraak via het secretariaat (of via de website indien u ze op die manier gemaakt hebt) en dit minstens 24u op voorhand.
Maak één afspraak voor één persoon. Voor meerdere personen maak je meerdere afspraken.
Kom tijdig op afspraak.
Bespreek op de consultatie slechts 1 of maximum 2 problemen.
Breng steeds uw paspoort of kids-ID mee.
Voorschriften worden tijdens een consultatie bezorgd en kunnen niet telefonisch aangevraagd worden. Kijk vooraf welke chronische medicatie u nodig heeft, zo kan uw arts voldoende voorschrijven tot de volgende afspraak. Hou er rekening mee dat voorschriften beperkt geldig blijven.
Huisbezoeken
Vraag huisbezoeken aan voor 10u30 indien mogelijk.
Aangezien er in de praktijkruimte betere onderzoeks- en behandelmogelijkheden zijn, adviseren wij u indien mogelijk om naar de praktijk te komen. Huisbezoeken worden liefst beperkt en zijn aangewezen indien u zich om medische reden niet kan verplaatsen.
Voor een huisbezoek kan er geen tijdstip of specifieke arts afgesproken worden.
Telefonisch advies / resultaten opvragen / voorschriften
Hevt u voorschriften nodig? Deze worden voorgeschreven tijdens een consult.
Voor labo-uitslagen andere info kan u in de voormiddag bellen.
Charlotte, Katrien of Ann verbinden u door met één van de artsen indien nodig.
Beperk de duur van een telefoongesprek met de arts, om de consultatie met andere patiënten niet te verstoren.
Telefonisch kan geen diagnose of zelfs een verkeerde diagnose gesteld worden.
Secretariaat
Praktijkassistente Ann is elke werkdag bereikbaar tussen 8 en 12u30. U kan bij haar terecht voor het maken van een afspraak (tussen 8u30 en 10u30), afgeven of afhalen van documenten, verwijsbrieven, bloeduitslagen, veranderingen van adres/telefoon enz.
Op vrijdagvoormiddag kan u terecht bij Charlotte of Katrien, onze praktijkverpleegkundigen.
GMD
Indien u patiënt bent in onze praktijk, dan beheert een van onze artsen uw medisch dossier. Een GMD beperkt het bedrag van het persoonlijk aandeel dat u moet betalen voor een raadpleging van uw huisarts in zijn/haar kabinet.
Tot 1 euro voor de rechthebbenden op de verhoogde tegemoetkoming
Tot 4 euro voor de patiënten die geen recht hebben op de verhoogde tegemoetkoming.
Het GMD leidt daarnaast tot een vermindering met 30 % van het persoonlijk aandeel dat u moet betalen voor een huisbezoek, indien u minimum 75 jaar en/of chronisch ziek bent.
In een digitaal of electronisch medisch dossier (EMD) bewaart je huisarts op een veilige manier je medische gegevens, welke nodig zijn voor een goede medische zorg.
Waaruit bestaat uw medisch dossier?
-Administratieve en sociale gegevens
-Gegevens over uw gezondheidsgeschiedenis
-Verslagen van specialisten en andere zorgverstrekkers
-Gegevens over de gevolgde behandelingen
-Gegevens over genomen medicatie
-Uw akkoord tot het beheren van het GMD door de huisarts
Door al deze gegevens heeft uw huisarts (en zijn collega's in de groepspraktijk) een beter idee over uw gezondheidstoestand. Zo worden nutteloze onderzoeken en dubbele behandelingen vermeden en een optimale zorg nagestreefd.
Deze informatie kan ook vlotter gedeeld worden tussen de zorgverleners die je behandelen. Daarvoor hebben we echter je toestemming nodig. Je kan aan de arts vragen om dit te registreren of je kan dit zelf doen via de ehealth-concent op de website www.patientconsent.be
Er wordt ook gewerkt met elektronische getuigschriften. U betaalt enkel uw persoonlijk aandeel, het remgeld.